ComOptics SA de CV

LA SUITE NETCOOL

Micromuse es el proveedor líder en soluciones que manejan aplicaciones críticas del negocio y servicios que conllevan a las utilidades. Las soluciones Netcool proveen una visión precisa de la infraestructura del negocio de principio a fin y el impacto en los clientes. La capacidad de comprensión del servicio y aseguramiento del negocio pueden ayudar a su organización a mejorar la eficiencia en las operaciones e incrementar la disposición de aplicaciones críticas y servicios.

ComOptics con el apoyo tecnológico de Micromuse ofrece a sus clientes Netcool para atender las necesidades de empresas corporativas y de servicios en distintas áreas: finanzas, seguros, gobierno, manufactura, telecomunicaciones, telefonía móvil e internet.

A continuación presentamos una breve descripción de algunas de las soluciones de la suite Netcool.

Netcool® Omnibus™

Amplitud en su cobertura, rápida implementación, fácil de usar, altamente escalable y eficiente son algunos de las razones por la que grandes proveedores de servicios y empresas chocan su confianza en Netcool/OMNIbus. Este recolecta, consolida y correlaciona los eventos de mas de 1,000 ambientes de red en tiempo real y presenta esta información de impacto en los negocios en un formato visual, intuitivo y significativo, al alcance de un solo clic.

Netcool® Webtop™

La aplicación de Micromuse Netcool®/Webtop™ es parte de la familia de productos Netcool que combina el poder del tiempo real de la administración de eventos de Netcool y las capacidades de aseguramiento de servicio con la conveniencia del Internet. Usuarios autorizados pueden ahora acceder a la información en tiempo real sobre servicios, procesos, o cualquier otra aplicación a través de un navegador web.

Netcool® Reporter™

Netcool/Reporter™ realiza esta funcionalidad crítica. Esta representa el suplemento lógico de Netcool/Ómnibus para visualizar la información en histórico y de tendencias. Después de que cada evento ha sido limpiado dentro de -la base de datos en tiempo real residente en memoria- Netcool ObjectServer , este es entonces retomado por Netcool/Reporter para un análisis avanzado. La aplicación de Netcool/Reporter captura, almacena y analiza de forma eficiente los datos del evento y presenta información de tal forma que puede ser usada para toma de decisiones de negocios y de operación.

Netcool® Impact™

Identificar cuando las fallas ocurren es solo una parte del problema. Una vez que las fallas son identificadas, el personal de operaciones debe determinar como la disponibilidad del servicio y los clientes están siendo afectados. Cumplir frecuentemente con esto de forma manual haciendo empatar los datos de diferentes fuentes con la información de las fallas - lo cual potencialmente pone en peligro los niveles de servicio por el alargamiento de los procesos de resolución de fallas.
Por eso se provee de una solución automatizada a este problema con la aplicación Netcool/Impact™. Esta expande la administración de la infraestructura de TI hacia los niveles de procesos de negocios porque rápidamente determina como las fallas colectadas por Netcool/Omnibus afectarán los procesos de negocios, los servicios y a los clientes.

Netcool® Visionary™

La aplicación Visionary de Netcool ayuda a reducir el tiempo de caída y elimina horas de problemas por fallas encontrando el posible problema en minutos. Como el ingeniero dentro de una caja, Netcool/Visionary mira dentro de los elementos de la red para determinar lo que está pasando y luego sugerir formas de remediar el problema. Netcool/Visionary también es capaz de detectar problemas en la infraestructura de Telecomunicaciones que pudieran causar mayores problemas en el futuro, lo que le permite a los operadores evitar caídas grandes en el servicio. Cuando un dispositivo de red como un servidor,switch o router muestran una desviación de su comportamiento normal, Netcool/Visionary provee una explicación instantánea de la situación. Hace esto analizando información sobre el manejo del dispositivo que se encuentra dentro de el mismo accesando desde su MIB SNMP. Esto le permite a los operadores identificar rápidamente porque el dispositivo reportó un problema y evitar posibles caídas en el servicio.

Netcool® Precision™

Un componente clave de la Solución es Netcool/Precision que es la primer solución de análisis de causa montado en una infraestructura flexible diseñado específicamente para redes modernas. Utilizando su topología y la información de conectividad de la red, Netcool/Precision para redes IP monitorea la red para localizar los problemas como se van desarrollando y reportar el problema a los operadores. Esto le permite a los administradores de la red resolver problemas rápido antes de que se agraven y puedan impactar la disponibilidad y desempeño de servicios críticos en el negocio.

Netcool® ISM's™

Netcool/IMS´s están diseñadas para monitorear la disponibilidad, tiempo de respuesta de un amplio rango de servicios del negocio. Con la habilidad de automáticamente monitorear las transacciones de principio a fin, Netcool/ISM´S provee un elevado aseguramiento del nivel de servicio, permitiendo al negocio elevar la calidad del servicio, operar con mayor eficiencia y adherirse a los SLAs.

Netcool® SLA's™

Netcool/SLA es una solución ganadora de un premio de manejo en la calidad de servicio. Le permite a las organizaciones el manejo de la infraestructura de Telecomunicaciones desde un punto de vista del cliente y demostrar el nivel actual del servicio.
Netcool/SLA trabaja con Netcool/Omnibus para entregar un modelo en tiempo real que nos permita ver claramente como la red, sistema y los servicios de Web, trabajan conjuntamente para soportar servicios y aplicaciones.