Desarrollar
una metodología de servicio para proyectos de implementación
que cubra completamente las expectativas del cliente. Ofrecer soluciones
completas para centros de monitoreo de empresas de cualquier nivel. Proponer
un modelo de administración de niveles de servicio que proporcione
valor agregado a las operaciones de una empresa. Crear una fuerza de ventas
que cubra el mercado de empresas con gran dispersión geográfica,
de cable y telecomunicaciones para cubrir sus necesidades en el área
de administración de sus servicios internos y externos. Trabajar
con las principales empresas de telecomunicaciones, inalámbricas,
cableras y empresas corporativas para ofrecer soluciones que ofrezcan
valor agregado en los servicios que ofrecen a sus clientes internos y
externos apoyados en su infraestructura tecnológica.
Una
empresa con orientación a servicios para cubrir necesidades en
las áreas de administración de la red, aseguramiento del
servicio en redes de voz y datos, administración de la seguridad
y administración de niveles de servicio. La empresa surge como
una pequeña empresa con servicios especializados en implementación
de soluciones de fault Management, apoyados con tecnología de proveedores
como Candle y Micromuse. Esta empresa se visualiza como socio de negocios
de los departamentos de aseguramiento de la calidad, administración
de fallas y monitoreo y áreas de negocio relacionadas con la tecnología
de comunicaciones.
Eficiencia
en los servicios implementados.
Calidad en las entregas de los productos al desarrollar una metodología,
una documentación y una estandarización en procesos y documentos.
Respuesta, al reaccionar de forma inmediata a las necesidades y peticiones
de un cliente. Honestidad, para establecer relaciones de negocio duraderas
con clientes y proveedores.
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